Как исправить ошибку «Exchange 2016/2013/2010 не получает внешние электронные письма»?

Администраторы и пользователи Exchange Server страдают от различных проблем во время работы. Из этих проблем наиболее распространенной проблемой является «Сервер Exchange не может получать внешнюю электронную почту» что в конечном итоге вызывает помехи в текущем функционировании сервера Exchange. Эта проблема Exchange часто встречается в последних и широко используемых версиях Exchange Server, таких как Exchange 2010, 2013 и 2016. Эта ошибка влияет на Exchange Server во многих случаях, таких как зависание или зависание системы, внезапный сбой работающей программы, непрерывная ошибка. сообщений, замедление работы системы или полный сбой в тяжелых случаях.

Таким образом, глядя на такие плохие последствия для Exchange Server из-за ошибки «не получает внешние электронные письма», кажется, что необходимо исправить эту проблему для бесперебойной работы Exchange Server снова. Прежде чем определять эти решения одно за другим, сообщите нам об основных причинах этой ошибки.

Каковы причины неполучения внешних электронных писем?

Причины, которые могут быть причиной этой ошибки:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Неправильная конфигурация Exchange Server во время установки
Плохое или отсутствующее сетевое соединение сервера с внешними соединителями сервера
Внезапное завершение работы Exchange Server
Ошибка в реестре Windows
Принудительная перезагрузка и перезапуск в системе
Переменный источник питания
Фрагментированные файлы базы данных Exchange
Проблемы с оперативной памятью или оборудованием
Вмешательство антивирусных программ
Неисправные надстройки в клиентском приложении
Установка крупногабаритных или тяжелых приложений
Ряд реестров стартапов
Поврежденные файлы Exchange EDB

Любая из вышеперечисленных причин может быть причиной «ошибки получения почты». Наша главная забота состоит в том, какой первый шаг следует предпринять, когда мы сталкиваемся с этой ошибкой.

Примечание: Пользователи Exchange могут получить представление о причине и других деталях ошибки, используя Средство просмотра событий Exchange Server, журналы транспорта, анализатор удаленного подключения Microsoft, журналы брандмауэра Ресурсы.

Поддержание дополнительного пространства около 5 ГБ на сервере Exchange для управления сообщениями в очереди могло бы помочь в решении проблемы. Но он уже доступен, следует отдать предпочтение следующему набору решений на основе версий Exchange Server.

Собственные методы решения «Exchange Server не может получать внешние электронные письма» в Exchange Server 2010/2013/2016 для Exchange Server 2010

Здесь, при возникновении ошибки, администраторы могут попытаться устранить проблемы с полученными сообщениями электронной почты. Для этого последовательно выполните следующие шаги:

Сначала проверьте электронные письма, отправив тестовое письмо с любого адреса электронной почты на внутренний адрес электронной почты.
Открой Консоль управления Exchange. Перейти к Ящик для инструментов справа и дважды щелкните значок Отслеживание сообщений вариант.
Откроется новое окно с запросом учетных данных для входа. Введите необходимые учетные данные и нажмите ХОРОШО.
Теперь найдите полученные электронные письма, а затем выберите пользователей.
На следующем шаге введите тот внешний адрес электронной почты, который использовался для создания тестовой почты, и нажмите ХОРОШО.
Придут результаты поиска. Для подробного просмотра дважды щелкните по нему. Вы можете найти результаты как неудачные (ошибка доставки).
Если сбой существует, попробуйте перезапустить службу транспорта Microsoft Exchange на сервере Exchange.
Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите «ОК».
Услуги (местные) окно откроется. Выберите вариант Транспорт Microsoft Exchange из списка, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Перезапуск вариант.
После завершения перезапуска проверьте, решены ли ваши проблемы и получены ли электронные письма.

Для Exchange Server 2013

Если в Exchange Server 2013 распространена ошибка, а также то, что электронные письма не могут быть получены, пользователи могут обратиться за помощью, чтобы проверить это с помощью инструмента Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Пользователи могут проверить статус входящих SMTP-сообщений с помощью этого инструмента и могут подтвердить ошибку, например, получить проблемы с внешними электронными письмами в выходных данных. Итак, как только проблема с ошибкой будет подтверждена, давайте поговорим о том, какие действия следует предпринять в этом случае. С изменением настроек сервера пользователи могут решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:

Зайдите на свой сервер Настройки и введите IP локального DNS-сервера для внешний поиск DNS.
Затем перейдите в Службы сервера и перезапустите транспортную службу переднего плана и транспортную службу MS Exchange.

Или вы можете попробовать изменить файл хоста, чтобы исправить ошибку.

Сначала откройте файл хоста вашего Exchange Server 2013.
Затем укажите эти записи хоста:
10.10.10.100 почтовый сервер
10.10.10.100 почтовый сервер.вашдомен.com

Это изменение в записях узла автоматически перезапускает транспортные службы Exchange и устраняет проблему с получением почты.

Для Exchange Server 2016

Пользователи могут решить эту проблему в последней версии Exchange 2016 с помощью командлетов Test-Mailflow. Это командлеты PowerShell (можно использовать только в локальной среде), которые помогают диагностировать статус электронной почты и предоставляют информацию о доставке, транспортировке и отправке почты. Эти командлеты определяют статус электронных писем и сообщают пользователям о его состоянии.

Синтаксис команды

Test-Mailflow Mailbox1 -TargetMailboxServer Mailbox2

Это означает, что эта команда проверит поток сообщений с сервера Mailbox1 на сервер Mailbox2.

Примечание: Для серверов Exchange 2013 и более поздних версий вы можете проверить получить соединители настройки (номер порта, поддерживаемый сервер) внутри почтовый поток категория в Центр администрирования Exchange а затем попробуйте получить электронное письмо от внешнего пользователя, чтобы проверить результаты. Основные разъемы для проверки правильности настроек: Внешняя часть по умолчанию MBG-EX01, клиентская передняя часть MBG-EX01, MBG-EX01 по умолчанию, исходящая внешняя прокси-серверная часть MBG-EX01 и клиентский прокси-сервер MBG-EX01.

Что делать, если база данных повреждена?

Ручные решения могут помочь в определенной степени и не являются полностью надежными. Сложность и продолжительность процесса являются основными недостатками таких нативных решений. Если вы обнаружили полный сбой сервера Exchange, когда данные стали недоступны из-за проблемы с повреждением, попробуйте найти надежное автоматизированное решение, такое как средство восстановления Exchange, которое может безопасно вернуть потерянные или удаленные данные. . Этот инструмент запрограммирован с использованием интеллектуальных и передовых алгоритмов для обеспечения полного восстановления данных с целостностью. Пользователи могут найти параметры фильтра для восстановления нужных данных только в выбранном месте. Варианты назначения широки. Чтобы испытать программное обеспечение для личного удовлетворения, пользователи могут загрузить его бесплатную пробную версию с самого веб-сайта.

Скачать сейчас

Конечные слова

Exchange Server сталкивается со многими ошибками во время своей долгой работы. Обсуждаются возможные нативные решения для одной из таких ошибок:не получаю почту“. В конце объясняется гарантированное решение — профессиональный инструмент для доступа к поврежденной базе данных с некоторыми функциями. Надеюсь, это помогло пользователям, столкнувшимся с проблемой Exchange.