Как заставить шумных людей отвечать вам

В бизнесе есть правильный и неправильный способ делать практически все. Это, безусловно, распространяется на просьбы об одолжениях или любой другой помощи у кого-то, кто занят и с меньшей вероятностью ответит на каждое полученное электронное письмо.

Будь то клиент, потенциальный клиент или просто один из ваших личных героев, чей мозг вы хотите выбрать, есть способ сделать запрос, который заставит их с радостью ответить.

Точно так же есть способ делать запросы, которые навсегда останутся без внимания. Мы собираемся изучить, как поступать правильно, чтобы ни вы, ни ваш занятый получатель не тратили зря драгоценное время.

Не задавайте плохих вопросов

Многие люди говорят, что плохих вопросов не бывает, но я говорю, что это ложь. Если это что-то легкомысленное, безличное или на которое можно ответить пятисекундным поиском в Google, плохой вопрос задавать тому, у кого мало времени.

Если у меня есть неотложный вопрос, связанный с работой, мне нравится делать одно – найти в библиотеке популярную книгу по этой теме, проверить ее и прочитать. Я делаю много заметок по всем возможным ответам, данным в книге, и обычно могу быстро найти ответ на свой вопрос.

Если нет, я могу либо прочитать еще одну или две книги по этой теме, пока я не буду удовлетворен, либо я могу отправить небольшую заметку тому, кто, как я знаю, будет иметь ответ, обязательно объяснив, что я уже пытался найду сам.

Люди, особенно занятые люди, ценят инициативу (почему бы им не быть так занятыми все время?), И тот факт, что вы просто не пришли к ним с глупым общим вопросом, обычно их порадует и заставит больше заинтересован в том, чтобы помочь вам.

Учитывайте их время

Посмотрим правде в глаза: мы все заняты. Если вы работающий профессионал, вас засыпают потоком электронных писем, голосовых сообщений, текстовых сообщений, сообщений в социальных сетях, сообщений в блогах и т. Д.

Не говоря уже о взаимодействии с реальными людьми в вашей жизни и обо всех задачах, больших и малых, которые необходимо выполнить. Часто люди заняты тем, что просто пытаются заниматься одновременно несколькими задачами своей жизни, не говоря уже о своей работе.

Знайте, что происходит в жизни вашего предполагаемого получателя, прежде чем задавать свой вопрос. Если возможно, изучите их немного. У них есть семья? Соблюдают ли они сейчас какой-либо отпуск или берут отпуск? Они находятся в «рабочем режиме», «семейном режиме» или «режиме оставь меня в покое»?

Выяснение текущего положения вашего занятого человека даст вам ценную информацию о том, как вы должны сформулировать свой вопрос и когда лучше всего ожидать положительного ответа.

Работа над вопросом

Если вы абсолютно не можете избежать вопроса в разгар наиболее загруженного времени дня, убедитесь, что вы сформулировали его так, чтобы он мог уделить как можно меньше внимания своему ответу. Просто заполните пустые ответы, или лучше всего подходят вопросы «да / нет».

Поиграйте с разными форматами и, при необходимости, подумайте о более коротком способе доставки, например твите или публикации в Facebook, а не по электронной почте.

Попробуйте угадать их ответ

Под этим я не имею в виду попытку ответить на вопрос самостоятельно. В таком случае нет смысла спрашивать об этом. Я имею в виду, что вы должны попытаться угадать, как они вам ответят.

Прежде чем отправлять это электронное письмо, твит или сообщение в Facebook, подумайте о вероятном ответе, который вы получите. Как язык звучит? Проще говоря?

Попробуйте сначала ответить на подобный вопрос самостоятельно. Если вам слишком сложно ответить быстро, он слишком длинный или сложный, и вам нужно его изменить.

Сделать это очень просто

Опять же, упростите для людей ответы на ваши вопросы. Сделайте их короткими, легкими и, если можете, интересными. Занятые люди тоже люди, и иногда им нужно немного юмора, чтобы поднять их настроение и помочь пережить напряженный день.

И помните, что не все вопросы в вашем электронном письме должны быть связаны исключительно с работой. Случайное вовлечение людей, а не только профессиональное, – вот что строит настоящие отношения, которые продолжаются.

Если у них есть супруг (а) или дети, спросите о них. Если вы знаете, что они работают над интересным проектом или работают над дипломом, спросите, как у него дела.

Независимо от того, насколько они заняты, каждый с большей вероятностью вспомнит человека, который нашел время, чтобы задать им простой человеческий вопрос об их жизни.

Дайте людям указание

Призывы к действию относятся не только к веб-сайтам и маркетинговым материалам. Все ценят знание того, что от них требуется, а занятые люди ценят это больше, чем большинство других. Не задавайте расплывчатых, открытых вопросов, не указав, что конкретно вы хотите получить в виде ответа.

Скажи им что-нибудь сделать, что-нибудь – нажмите здесь, посмотрите это, ответьте своими 3 главными идеями и так далее.

Призыв к действию в электронных письмах не является снисходительным или манипулятивным. Напротив, вы снимаете стресс у людей и экономите им умственную энергию на то, чтобы выяснить, как на них ответить. В результате на ваш запрос будет гораздо больше шансов получить ответ, чем на короткое путешествие в корзину для мусора.

В заключение

Помните: если вы все делаете правильно и по-прежнему не получаете ответа, не принимайте это на свой счет. Скорее всего, этот человек был просто слишком поглощен своей жизнью и обязанностями, поэтому не смог выполнить вашу просьбу. Скорее всего, в этом нет ничего личного, и большинство людей оценят это, если вы просто попробуете еще раз, а не исчезнете.

Если вы просто исчезнете, это станет сигналом о том, что вы на самом деле не собирались вести значимый обмен с этим человеком. Не ведите себя как оппортунист – будьте настойчивы и уважительны, и вы можете обнаружить, что занятые люди начнут выкладывать время, чтобы подойти к вам. ты с запросами, а не наоборот.