Почему Outlook не показывает статус команд?

Microsoft Outlook и Teams (приложение для совместной работы в команде) работают вместе как часть пакета повышения производительности Office 365 (теперь Microsoft 365). Их совместное функционирование отображается через статус присутствия пользователя, который показывает их доступность в зависимости от статуса их команд. Однако многие пользователи Outlook жалуются на то, что статус Teams не отображается в приложении. В этом блоге будут рассмотрены решения, позволяющие устранить причину, по которой Outlook не отображает состояние Teams, и причины этой проблемы.

Почему пользователи Outlook не видят статус Teams?

Пользователям Outlook сложно увидеть состояние присутствия своих коллег, использующих приложение Teams, по множеству причин. В этом разделе некоторые из них упоминаются в следующих пунктах:

• Прерывание надстройки: Если для повышения производительности включено несколько надстроек (или расширений), одна из них может мешать работе надстройки Microsoft Teams. Это приводит к тому, что надстройки Teams становятся серыми, если их игнорировать в течение длительного времени.
• Проблемы с установкой: Другая причина этой проблемы — неправильная или ошибочная установка приложения Teams. Если вы не следовали правильным инструкциям при загрузке приложения на свой компьютер, это также может привести к повреждению приложения.
• Настройки брандмауэра: Третья причина, по которой Outlook не показывает состояние Teams, связана с настройками брандмауэра, настроенными на вашем компьютере. Если настройки брандмауэра запрещают Outlook и Teams обмениваться данными по сети (Интернету), вы не сможете видеть состояние доступности своих коллег.
• Устаревшее приложение Outlook: Еще одним фактором, вызывающим эту проблему, является старая версия приложения Outlook. Нечастое обновление приложения Outlook является еще одной причиной того, что статус Teams не отображается.
• Старая версия Office 365: Как упоминалось вначале, Teams является частью пакета приложений Office 365 (теперь Microsoft 365). Если вы долгое время не обновляли пакет Office 365, вы не сможете увидеть статус Teams в приложении Outlook.

Эти причины требуют срочного решения проблемы, и в следующем разделе упомянуты решения по устранению этой проблемы.

Подробнее: Почему представление Outlook продолжает меняться? – Подробные решения

Как решить, почему Outlook не отображает проблему состояния команд?

Теперь мы обсудим методы решения проблемы со статусом приложения Teams в этом разделе.

Войдите в оба приложения, используя одну и ту же учетную запись.

Первое и самое простое решение этой проблемы — войти в оба приложения, используя одну и ту же учетную запись электронной почты. Как только вы это сделаете, вы сможете спокойно видеть статус Teams в приложении Outlook, не беспокоясь.

Включите надстройку Teams в приложении Outlook

Теперь, когда вы вошли в оба приложения, используя свою основную учетную запись электронной почты, следующим шагом будет включение надстройки Teams в приложении Outlook. Выполните следующие действия, чтобы включить надстройку и устранить причину, по которой Outlook не отображает состояние Teams:

• Откройте приложение Outlook на своем компьютере.
• Нажмите на Файл меню и выберите Параметры.
• Далее выберите Надстройки вариант под Параметры Outlook волшебник.
• Проверьте список надстроек, включена ли надстройка Teams.
• Если нет, выберите COM-надстройки вариант под Управлять раздел и нажмите Идти.
• Установите (или выберите) поле надстройки «Надстройка собрания Microsoft Teams для Microsoft Office».
• Нажмите кнопку ХОРОШО кнопку и перезапустите приложение Outlook.
• Вы можете увидеть кнопку «Собрание Teams» в меню «Собрание».

Таким образом, вы можете видеть статус доступности своих коллег и даже общаться с ними, используя кнопку встречи.

Обновите приложение Outlook

Хотя предыдущий метод поможет вам увидеть состояние ваших коллег в Teams, всегда предпочтительнее часто обновлять приложение Outlook. Выполните следующие действия, чтобы обновить приложение на своем компьютере и устранить причину, по которой Outlook не отображает состояние Teams:

• Откройте Перспективы настольное приложение > нажмите Файл.
• Перейти к Офисный аккаунт > выбрать Информация о продукте.
• Снова выберите Информация о продукте вариант > щелкните Обновить параметры.
• Нажмите кнопку Обновить сейчас вариант, если доступно обновление.
• Перезапустите приложение Outlook после обновления и проверьте, видите ли вы статус Teams.

Обеспечьте стабильное подключение к Интернету

Каждое онлайн-приложение требует постоянного подключения к Интернету, как и приложения Outlook и Teams. Если ваше подключение к Интернету не является статическим, вы не увидите состояние Teams на рабочем столе. Таким образом, становится обязательным наличие бесперебойного сетевого подключения для обеспечения непрерывной совместной работы команды с помощью функции собраний Teams.

Восстановить пакет Office 365

Если предыдущие методы не помогли вам устранить причину, по которой Outlook не отображает состояние Teams, вам необходимо восстановить пакет Office 365. Зачастую ошибочные установочные файлы Office 365 могут вызывать различные проблемы, в том числе проблемы с надстройками. В следующих пунктах упоминаются шаги по восстановлению Office 365:

• Откройте Панель управления приложение на вашем компьютере с Windows.
• Выберите Программы вариант и нажмите Программы и возможности.
• Перейдите к Майкрософт Офис и выберите Изменять вариант после щелчка правой кнопкой мыши по нему.
• Откройте Ремонт офиса Мастер и выберите вариант «Быстрое восстановление» или «Интерактивное восстановление».
• Запустите процесс восстановления пакета Office 365, нажав кнопку Ремонт.
• Снова откройте приложение Outlook после восстановления Office 365, чтобы без проблем получить доступ к статусу пользователя Teams.

Установить Teams в качестве приложения чата по умолчанию

Этот метод является самым простым из всех упомянутых здесь решений. Вам необходимо сделать Teams приложением чата по умолчанию для вашего семейства приложений Office 365, включая приложение Outlook. Следующие пункты описывают шаги для этого:

• Откройте приложение Teams и нажмите кнопку Настройки вариант в трехточечном меню.
• Нажмите на Общие настройки вариант и перейдите к Приложение раздел.
• Выберите «Зарегистрируйте Teams в качестве приложения чата для Office” вариант.
• Перезапустите приложение Outlook, чтобы без проблем просмотреть состояние Teams.

Если приложение Outlook без проблем отображает статус пользователя, это означает, что опция приложения по умолчанию отключена.

Заключение

Мы обсудили причины, по которым Outlook не показывает статус Teams, и способы решения проблемы. Microsoft Outlook и Teams (приложение для совместной работы в команде) работают вместе как часть Office 365. Перечисленные здесь причины требуют немедленного решения проблемы. Таким образом, решения, упомянутые в этом блоге, прекрасно устраняют проблему и восстанавливают отображение статуса в приложении Outlook.