5 простых способов увеличить доход от продаж через Интернет

Вы когда-нибудь видели ваши аналитические отчеты и заметили, что ваш магазин не зарабатывает достаточно денег? Как вы себя чувствовали? Должно быть, это было довольно плохо. В эти минуты отчаяния вы, вероятно, что-нибудь увеличить доход вашего магазина.

То, что происходит дальше, довольно распространено: вы начинаете искать разные идеи о том, как увеличить свой доход, но не находите ничего полезного. Правда в том, что найти довольно сложно просто тактика для увеличения вашего дохода. Конечно, реализация кампании PPC за $ 100K может помочь, но она не проста и не реалистична для ваших нужд.

Вот почему в этом посте я хочу показать вам 5 простых способов, с помощью которых вы можете увеличить свой доход в магазине электронной коммерции уже сегодня. Эти советы настолько просты, что у вас не будет повода не использовать их для улучшения своего магазина.

Связанный:
1. Добавить соответствующие апселлы
Прежде всего, продвижение – это метод продаж, при котором вы предлагаете своим клиентам возможность приобрести обновления (улучшенные функции, улучшенные характеристики, больший объем) или получить более дорогую версию того, что они покупают, чтобы вы могли максимизировать ценность. их покупки (более высокая цена).

Чтобы добавить релевантные upsells в ваш магазин, нужно сделать четыре основных вещи:

1. Составьте список всех продуктов, которые вы продаете.
2. Разделите эти продукты на два списка: регулярный одни и те дорого те,
3. Свяжите лучшие продукты с обычными
4. Поговорите с разработчиком, чтобы добавить раздел на странице вашего продукта, где вы показываете свои продажи

В зависимости от того, какую платформу электронной коммерции вы используете, вы можете пропустить все эти шаги и добавить плагин, который автоматически сделает это за вас.

Например: Продукт Upsell от Shopify, OpenCart’s Также купили предложение Magento «Автоматическая продажа и перекрестная продажа корзины».
Upsell в действии
Как всегда, лучший способ увидеть рост продаж в действии – это перейти на король сайтов электронной коммерции: Amazon. Допустим, вы хотите купить отличную камеру DSLR. Вы Выбрать Nikon D5500 как отличный вариант для покупки. Это то, что вы увидите вначале.
Итак, вы нашли то, что искали, но подождите, если прокрутить вниз, вы увидите следующие продажи:
И больше:
В этих двух случаях вы заметите, что не каждый продукт дороже. В некоторых случаях они даже добавляют перекрестные продажи (см. Следующий пункт). Это хорошо. Это говорит о том, что вам не нужно показывать свои апселлы и перекрестные продажи отдельно; Вы можете использовать их вместе, чтобы иметь большее влияние на ваши продажи.

Ключ заключается в том, что вы должны предлагать предметы, которые могут повысить ценность или улучшить пользовательский опыт вашего клиента.
Почему это просто
Потому что, как только вы добавляете свои upsells на свой сайт, это просто вопрос ожидания их вступления в силу. Конечно, вам нужно ежедневно или еженедельно проверять, как они работают. Кроме того, лучшее, что вы можете сделать перед запуском ваших апселлов, это сначала протестировать их.

Создайте A / B-тест, где в версии A ваш магазин такой же, как обычно, и где B имеет продажи. Если вы видите уменьшение средней стоимости заказа или коэффициентов конверсии в версии B, не публикуйте ваши продажи выше.

С другой стороны, если в той же версии вы начнете видеть средние значения заказов и выручку, то опубликуйте их и начните зарабатывать больше денег.

Дальнейшее чтение
2. Добавить своевременные перекрестные продажи
Если upsells представляют собой обновления и более дорогие версии продукта, который покупает покупатель, перекрестная продажа дает варианты для дополнений.

В предыдущем примере я показал вам, как Amazon пытается продать вам другие дорогие товары, связанные с тем, который вы хотели купить вначале. Но, как вы видели, они не всегда показывают более дорогие товары рядом с желаемым продуктом. Иногда они показывают другие подобные предметы – это кросс-продажи.

В предыдущем случае кросс-продажи для Nikon D5500 – это объективы, сумки и вспышки, а также другие аксессуары. Перекрестные продажи настолько хороши для Amazon, что, как говорят, на них приходится 35% их доходов от электронной коммерции в 2006 году.

Добавление перекрестных продаж в магазин является более сложным процессом, чем добавление дополнительных продаж, поскольку существует множество способов выбора продуктов для перекрестной продажи.

Например, в интернет-магазине, где продаются кроссовки, есть много вариантов кросс-продаж, таких как носки, кружева, джинсы, другие кроссовки той же марки, аналогичные кроссовки других брендов.

Однако, просто потому, что это тяжело, это не значит, что ты не можешь этого сделать. Если вы хотите добавить перекрестные продажи в свой магазин, я дам вам две рекомендации:

1. Потратьте время на адаптацию вышеупомянутых шагов к перекрестным продажам (наберитесь терпения)
2. В зависимости от выбранной платформы электронной коммерции купите и установите плагин для перекрестных продаж, например:

Как и в случае с перепродажей, ключом к эффективному перекрестному сбыту является обеспечение ценности жизни клиента – сначала подумайте о клиенте, прежде чем предлагать перекрестные продажи.
Почему это просто
Потому что перекрестные продажи показали свою эффективность во многих компаниях, включая Amazon. Кроме того, как и в случае с Upselling, после настройки перекрестных продаж вам ничего не остается, кроме как проанализировать его влияние на доход вашей компании. Если это идет вверх, оно работает, Если это не так, значит, что-то не так, что нужно исправить (возможно, что-то связано с юзабилити вашего сайта, совпадением или ошибкой).

Дальнейшее чтение
3. Определите ваши бестселлеры
Вы действительно знаете, какие ваши самые продаваемые продукты? Вы можете подумать, что это очевидная вещь, но обычно это не так. Знание ваших бестселлеров является ключевым моментом, потому что оно помогает вам лучше понимать ваших клиентов, а самое главное, оно позволяет вам узнать, что вы должны продавать больше.

Чтобы узнать, какие продукты являются самыми продаваемыми, войдите в свою учетную запись Google Analytics и перейдите в раздел «Конверсии»> «Электронная коммерция»> «Эффективность продукта». В этом отчете вы можете отсортировать свои продукты по количеству проданных единиц и выручке среди других показателей.

После того, как вы узнаете, какие ваши самые продаваемые продукты, вам нужно просто продать больше, либо создать платные объявления, перепродать и перепродать их, а также другие стратегии.
Почему это просто
Потому что знание того, что продается больше всего, – лучший способ узнать, что вы должны продолжать продавать. Кроме того, это поможет вам лучше понять ваших клиентов.

Дальнейшее чтение:
4. Проверьте свой CTA
Тестирование – отличный способ увеличить доход, поскольку он занимает определенный элемент страницы и показывает, может ли изменение этого элемента помочь вам повысить коэффициент конверсии. Если это произойдет, вы получите увеличение своего дохода. Если нет, ну, нет.

Вы можете протестировать множество элементов страницы, таких как:

• Структура вашего сайта
• Структура страницы вашего продукта
• Ваш процесс оформления заказа
• Копия вашего продукта

Тем не менее, я говорю, чтобы конкретно протестировать ваш призыв к действию (то есть кнопки, по которым ваши клиенты нажимают, когда они хотят купить ваши продукты), потому что это самая простая вещь, которую вы можете протестировать, которая может помочь вам увеличить ваш доход. Кроме того, тестирование ваших призывов к действию (также называемых CTA) является довольно простым процессом.

Связанный:
Тестирование призыва к действию
1. Прежде всего, разработайте гипотезу, которую вы хотите проверить, например: «Я думаю, что изменение цвета CTA на синий увеличит его контраст, что увеличит CTR (рейтинг кликов)».

1. Составьте план действий для проверки этих гипотез, в котором вы определяете, какие задачи необходимо выполнить, чтобы ваши тесты вступили в силу. Например:

2. Запустите тест.

3. Наконец, проанализируйте результаты. Если более новая версия (версия B) увеличила коэффициент конверсии, сохраните ее. Если нет, откажитесь.

(Несмотря на то, что тестирование – сложная тема, я не хочу усложнять ситуацию, чем она. Для ваших нужд это в значительной степени необходимо знать.)

Есть три вещи, которые вы должны проверить в CTA:

• Копия вашего CTA (например, «Купить сейчас» и «Добавить в корзину»)
• Размер вашего CTA
• Положение вашего CTA (справа от изображения, под описанием и т. Д.)

Почему это просто
Поскольку тестирование – это простой процесс: выдвигайте несколько гипотез каждый месяц, размещайте тесты на своем сайте с помощью Optimizely, подождите несколько недель и, бум, вы увеличили свой доход. Конечно, тесты могут провалиться, поэтому, если они это делают, не паникуйте. На самом деле, я бы сказал, что большинство из них будут, особенно когда вы начинаете. Продолжайте делать это, пока не найдете формулу выигрыша.

Через некоторое время у вас появится шестое представление о ваших клиентах, и вы начнете понимать, что, вероятно, повысит коэффициент конверсии.

Дальнейшее чтение:
5. Добавить лучшие изображения продукта
В чем заключается одно преимущество оффлайн-шоппинга над онлайн-аналогом? Продукт на ощупь.

Если бы мне пришлось выбрать одно серьезное преимущество офлайн-шоппинга, то это то, что я могу видеть, чувствовать, трогать, обонять (да, это звучит странно, но эй, я не осуждаю) и даже примерять продукты.

Наиболее близким к этому опыту в Интернете являются изображения продукта и такие вещи, как:

• Разные углы
• Увеличить
• Тестирование продукта или в действии
• Видео
• 360-градусный обзор продукта

Конечно, не забудьте сделать изображения профессиональными. Такие вещи, как освещение, фильтры и нестандартные штрихи, имеют огромное значение, когда речь идет о том, чтобы продукт выглядел хорошо. Вот почему важно всегда ошибаться в выборе профессиональных фотографий, а не принимать решение «сделай сам».

Если вы не можете позволить себе профессионального фотографа, попробуйте то, что сделал Ричард Лазаццера со своим хранить,
Почему это просто
Добавление дополнительных изображений (2 или 3) может дать вашему покупателю последний толчок для покупки продукта. Каждый раз, когда вы добавляете или изменяете что-то в своем магазине, подумайте, как это повлияет на вашего покупателя. Конкурировать с офлайновыми магазинами сложно. Сделайте ваш опыт клиента максимально безупречным и простым.

Дальнейшее чтение

Вы когда-нибудь пробовали любой из этих 5 способов, о которых я говорил в этом посте? Если да, каков был ваш опыт? Пожалуйста, поделитесь своими ответами в комментариях ниже.

Примечание редактора: это написано для Hongkiat.com Иваном Креймером. Иван является специалистом по маркетингу в Receiptful, API, который позволяет отправлять прекрасные квитанции по электронной почте, которые помогают увеличить доход магазина электронной коммерции с помощью целевых, маркетинговых сообщений и дополнительных продаж.