Способы устранения сбоев Outlook при ответе на ошибку электронной почты

Представьте себе напряженный рабочий день. Вся ваша команда напряжена из-за соблюдения сроков. Вы открываете Outlook, добавляете сообщение и нажимаете кнопку «Отправить». Но Outlook выходит из строя, и

отображается сообщение: «Outlook не отвечает». Уровень стресса зашкаливает, но клиент продолжает звонить без перерыва.

Не позволяйте этому ужасному дню стать реальностью. Для вас это было всего лишь воображение, но многие пользователи пережили этот кошмар. Нет сомнений в том, что Outlook — лучший почтовый клиент, оснащенный инновационными функциями. Но в такие моменты он может начать выдавать ошибки.

Вы можете отвечать на электронное письмо, и вдруг Outlook выходит из строя или зависает. Эта ошибка становится распространенной жалобой среди пользователей Outlook, и вам лучше быть готовым к ней столкнуться. В этой статье мы рассмотрим причину этой ошибки и все возможные решения, позволяющие исправить «Сбой Outlook при ответе на электронные письма».

Причины ошибки «Outlook аварийно завершает работу при ответе на электронное письмо»

Пользователи с учетной записью POP3 и почтовым ящиком Microsoft Exchange Server в одном профиле часто сталкиваются с этой проблемой. Но некоторые другие причины, которые стоят за этой ошибкой:

• Использование устаревших версий Outlook
• Проблемные надстройки
• Outlook работает в фоновом режиме
• Почтовый ящик большого размера
• Неправильная установка офиса
• Конфликт между антивирусом и Outlook
• Повреждение в профиле пользователя
• Поврежденный, поврежденный или недоступный файл данных Outlook (PST)

Способы исправления ошибки «Outlook аварийно завершает работу при ответе на электронное письмо»

Это все возможные методы, которые можно использовать для устранения ошибки:

А. Обновление до последней версии:
Устаревшая платформа уязвима для угроз, ошибок и ошибок. Введены последние обновления, обеспечивающие улучшения безопасности и исправления мелких ошибок. Поэтому обязательно обновите все это до последних доступных версий.

• MS Outlook
• операционная система Windows
• Microsoft Office

После завершения всех обновлений проверьте, можете ли вы отвечать на электронные письма без сбоев Outlook. Если ошибка по-прежнему вас беспокоит, перейдите к другим решениям.

Б. Выберите другое место доставки:
Если вы используете профиль, имеющий как почтовый ящик Microsoft Exchange Server, так и учетную запись электронной почты POP3, эта ошибка является распространенным явлением. Чтобы исправить это, вам необходимо изменить место доставки по умолчанию в вашей учетной записи POP3.

Для этого выполните действия, указанные ниже.

1. Если вы в настоящее время используете Outlook, закройте его, чтобы перейти к дальнейшим шагам.
2. Откройте панель управления.
3. В разделе «Просмотр» выберите «Категория» и нажмите «Учетные записи пользователей».
   
4. Нажмите «Почта», чтобы открыть окно настройки почты.
   
5. Выберите учетные записи электронной почты. Будет запущена настройка учетной записи, в которой содержится список всех ваших учетных записей Outlook.
6. На вкладке «Электронная почта» выберите учетную запись POP3, в которой возникла проблема со сбоем Outlook.
7. Нажмите на опцию «Изменить папку».
8. Выберите другую папку или создайте новую папку и нажмите «ОК».
9. Закройте все окна и перезапустите Outlook.

C. Запустите Outlook в безопасном режиме:
Безопасный режим — это диагностический режим, который сначала запускает глубокое сканирование для выявления мелких сбоев и ошибок, а затем запускает программы. Открыв Outlook в безопасном режиме, вы ограничиваете надстройки, и вы сможете определить точную причину ошибки: «Outlook аварийно завершает работу при ответе на электронное письмо».

Следуйте инструкциям, чтобы запустить Outlook в безопасном режиме.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы запустить команду «Выполнить».
2. Введите — «Outlook/Safe» и выберите «ОК».
   
3. Выберите профиль Outlook, который вы хотите открыть в безопасном режиме, а затем запустите учетную запись.
4. Выберите вкладку «Файл». Нажмите «Параметры» и
5. Перейдите на вкладку «Надстройки» и нажмите «Управление параметрами надстроек».
6. Отключите надстройки.
7. Откройте Outlook еще раз и проверьте, существует ли проблема.

D. Создайте новый профиль Outlook:
Поврежденный профиль Outlook может привести к множеству ошибок, включая эту.

Вы можете создать новый профиль в Outlook, выполнив следующие действия:

1. Откройте панель управления. Выберите учетные записи пользователей и нажмите кнопку «Почта».
2. Откроется окно «Настройка почты» и нажмите «Показать параметры профилей» в разделе «Профили».
   
3. В окне «Почта» нажмите «Добавить».
   
4. Введите имя нового профиля и нажмите «ОК».
   
5. Завершите настройку новой учетной записи электронной почты.

E. Восстановление офисных программ:
Сбой в программах Office может напрямую повлиять на Outlook и его функции.

Вы можете восстановить программы Office, выполнив следующие быстрые шаги.

1. В вашей системе откройте «Настройки» и выберите «Приложения» из списка опций.
2. Нажмите на опцию «Приложения и функции».
3. На вкладке поиска введите Office и нажмите MS Office.
4. Нажмите «Изменить».
5. Установите флажок «Восстановить» и выберите «Продолжить».
6. Начнется процесс настройки.
7. После завершения проверьте, решена ли проблема.

F. Временно отключите антивирусное программное обеспечение:
Ваше антивирусное программное обеспечение может создавать проблемы со связью Outlook. Он может рассматривать Outlook как потенциальную угрозу и ограничивать поток электронной почты. Вы можете отключить антивирусную программу, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

G. Восстановить файл данных Outlook:
Если ваши файлы данных Outlook, будь то PST или OST, повреждены, сломаны или недоступны, вы должны немедленно восстановить их, прежде чем это приведет к более серьезным проблемам в Outlook.
Для решения мелких проблем вы можете использовать бесплатную утилиту Microsoft ScanPST. Однако выберите профессиональный инструмент восстановления PST для восстановления крупных файлов и файлов большого размера.

Скачать сейчас

Заключение

Сбои Outlook при ответе на электронные письма могут разочаровать любого пользователя. Это может произойти из-за использования устаревших версий, ошибочных надстроек, слишком большого размера почтовых ящиков, неправильной установки Office, конфликтующего антивирусного программного обеспечения, повреждения профилей пользователей и поврежденных файлов данных Outlook. Несмотря на любую причину, есть несколько методов, которые могут эффективно и точно исправить «сбои Outlook при ответе на электронные письма». В статье выше подробно обсуждаются все решения.