Не удается открыть почтовый ящик /o=Первая организация/ou=Административная группа Exchange [Fixed]

«Не удается открыть почтовый ящик /o=Первая организация/ou=Административная группа Exchange» — это большое сообщение об ошибке, указывающее на то, что Exchange не может открыть почтовый ящик в первой организации и административной группе Exchange. В статье будет показано, как можно сделать почтовый ящик снова доступным с помощью простых методов.

Когда администратор Exchange добавил некоторые сторонние надстройки в Exchange Admin Center для выполнения определенных задач, некоторые из этих надстроек могли отключить базу данных от Exchange Server. Размонтированная база данных не остается доступной для пользователя, и все почтовые ящики, присутствующие в этой базе, будут показывать указанную выше ошибку.

Другая причина ошибки может быть связана с резкой миграцией со старых версий Exchange Server, таких как 2007 и 2010, на последнюю версию Exchange, например 2016 и 2019. Такие действия могут помешать правильной работе некоторых важных служб Exchange.

Как убрать ошибку?

Во-первых, вы должны перезапустить сервер Exchange, и если ошибка все еще остается, то есть несколько методов, которые вы можете использовать для ее устранения.

• Смонтируйте базу данных: В центре администрирования Exchange перейдите в раздел «Сервер», затем выберите «Базы данных». Проверьте, отображается ли какая-либо база данных как размонтированная. Если вы обнаружите какую-либо отключенную базу данных, вы можете использовать опцию Mount для ручного подключения базы данных к Exchange Server.

  Когда количество баз данных слишком велико и некоторые из них не монтируются, вам необходимо восстановить базу данных и удалить ее из-за ошибки Dirty Shutdown.

  Проверьте состояние ошибки грязного завершения работы.

  Запустите команду, чтобы проверить состояние базы данных:

  Eseutil/mh “C:\program files\exchange2016\ddbdata\priv1.edb”

  Команда запустится и проверит, находится ли база данных в состоянии Dirty Shutdown.
  
  Поскольку база данных находится в состоянии грязного отключения, вам следует восстановить базу данных с помощью того же инструмента Eseutil. Запустите командлет.

  Eseutil/r “C:\program files\exchange2016\ddbdata\priv1.edb”

  После запуска командлета вы можете проверить согласованность базы данных, и если согласованность правильная, вы можете подключить базу данных обратно к Exchange. База данных должна показать, что она находится в чистом состоянии завершения работы.
  
  Если вы не видите чистого завершения работы после восстановления программного обеспечения, то вам необходимо выполнить жесткое восстановление базы данных. Запустите новый командлет.

  Eseutil/p “C:\program files\exchange2016\ddbdata\priv1.edb”

  После жесткого восстановления базы данных вы можете продолжить и смонтировать базу данных.

  Mount-MailboxDatabase – идентификатор «имя базы данных»

• Обновите атрибут homeMDB: Другой причиной ошибки может быть неправильное или отсутствующее значение атрибута homeMDB в системном помощнике на сервере Exchange. Вы можете сделать следующие шаги:
  1. В ADSIEDIT попробуйте найти указанный ниже путь —

     CN = Configuration, CN = Services, CN = Microsoft Exchange, CN = <имя организации>, CN = административные группы, CN = административная группа Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN = серверы, CN = , CN = Microsoft System Attendant Home МДБ

  2. Если значение отсутствует или неверно, то попробуйте найти-

     CN = Configuration, CN = Services, CN = Microsoft Exchange, CN =, CN = административные группы, CN = административная группа Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN = базы данных, CN =

  3. Скопируйте значение и вставьте его в CN=Microsoft System Attendant Home MDB.
  4. Перезапустите Exchange Server и попробуйте открыть почтовый ящик в Outlook.
• Вручную запустите службы Exchange: Exchange Server имеет множество служб, которые позволяют администратору активировать определенные части или действия для базы данных, учетной записи или почтового ящика. Всякий раз, когда база данных не работает, вы должны вручную активировать все службы, связанные с Exchange, и перезапустить Exchange Server.
• Удалите сторонние надстройки: Как мы упоминали ранее, у Exchange Server может быть много сторонних надстроек, и они могут мешать обычным функциям почтового ящика, поэтому вам следует отключать или удалять надстройки одну за другой и проверять, начинает ли база данных снова работать.
• Профессионально ремонт базы данных: Жесткое восстановление инструмента ESEUTIL может найти и удалить поврежденную часть базы данных. Это сделает базу данных доступной, но удалит важную часть вашего почтового ящика. Он может удалять электронные письма, контакты, документы, вложения и другое содержимое, предположительно поврежденное. Если вы не хотите потерять данные в почтовом ящике Exchange, то вам следует использовать профессиональное программное обеспечение и восстановить все почтовые ящики.

Заключительные слова

Exchange Server — важный инструмент для бизнеса, и вы не можете позволить себе удалить важную базу данных вместе с ее почтовыми ящиками. Если вы не являетесь опытным администратором Exchange, вам не следует использовать Eseutil для аппаратного или программного восстановления базы данных, а используйте профессиональное программное обеспечение для восстановления Exchange и восстановления почтового ящика.

Программное обеспечение запустит сканирование и восстановит все поврежденные элементы в почтовых ящиках. Затем вы можете просмотреть восстановленные элементы и сохранить их в доступных форматах.

Скачать сейчас

Об Элиасе Макклюре

У Элиаса гладкий стиль письма, и читатель может обнаружить, что в статье освещены обширные нюансы материала. Он меняет стиль письма в зависимости от платформы и отлично пишет для Office 365 и SharePoint. Он активный читатель и читает книги известных писателей, включая Чарльза Диккенса, Сидни Шелдона и Агату Кристи. Просмотреть все сообщения Элиаса Макклюра →