Что делать после ошибки грязного завершения работы Exchange

Microsoft Exchange Server — это сервер электронной почты, на котором размещаются многочисленные учетные записи электронной почты сотрудников организации в своих базах данных и создаются уникальные почтовые ящики для каждой учетной записи. Для записи действий каждого почтового ящика некоторые журналы транзакций создаются автоматически. Согласованность журналов транзакций гарантирует, что в среде Exchange все в порядке. Когда сервер не выключается должным образом, эти транзакции не записываются должным образом, и это называется ситуацией грязного отключения.

Вы можете получить различные ошибки, указывающие на грязное завершение работы.

«Операция завершена с ошибкой -550 JET_errDatabaseDirtyShutdown, база данных не была корректно завершена».

«Exchange не может смонтировать базу данных, указанную вами базу данных»

Термин «грязное завершение работы» говорит сам за себя и указывает на то, что сервер не был закрыт должным образом, а журналы транзакций находятся в беспорядке. Могут быть разные причины возникновения таких ошибок грязного завершения работы.

• Проблема грязного завершения работы может возникнуть, когда компьютерная система не выключена должным образом.
• Серьезный вирус, шпионское ПО или троянская атака на базу данных могут помешать ее функционированию и, возможно, сделать ее нечистой.
• Попытка взлома базы данных может привести к таким ошибкам, как грязное завершение работы.
• Проблема нечистого завершения работы возникает, если пользователь резко выключил компьютер, когда был открыт Exchange или выполнялся какой-либо процесс.
• Exchange Server может внезапно выйти из строя при исключительных обстоятельствах.

Как определить, что сервер Exchange находится в ситуации грязного завершения работы?

Когда файлы EDB или STM неправильно отключены от файлов журнала транзакций, база данных входит в состояние нечистого завершения работы. Эта проблема не позволяет серверу читать журналы транзакций, что приводит к несоответствиям транзакций. И в этом случае пользователь получает ошибку грязного завершения работы при попытке открыть файлы EDB. В PowerShell вы можете запустить инструмент ESEUTIL с переключателем «mh», и он покажет состояние сервера вместе с другими подробностями.
Eseutil /mh ‘полный путь к файлу базы данных Exchange\databasefile.edb’
Он покажет состояние базы данных как чистое или грязное.

Во второй строке состояния грязного отключения можно прочитать, что требуется лог с 23 по 27.

Следующей процедурой будет восстановление поврежденного файла EDB и его обратное подключение к рабочему серверу Exchange. Вы воспроизведете эти журналы, и это снова сделает базу данных согласованной и полезной. Вы можете использовать тот же инструмент ESEUTIL для последовательного восстановления файла базы данных.

• Мягкое восстановление базы данных
  Программа восстановления программного обеспечения просканирует EDB и попытается исправить ее в случае незначительных проблем.
  Eseutil /r ‘полный путь к файлу базы данных Exchange\databasefile.edb’
  После запуска восстановления вы можете выполнить команду Eseutil /mh и проверить состояние чистого завершения работы.
• Жесткое восстановление базы данных
  Если мягкое восстановление не устраняет проблему, ее можно исправить с помощью другого переключателя.
  Eseutil /p ‘полный путь к файлу базы данных Exchange\databasefile.edb’
• Дефрагментация базы данных

Инструмент ESEUTIL создает пустое пространство в базе данных при восстановлении базы данных. Когда вы сканируете его несколько раз, появляются большие пробелы (называемые пробелами), которые вы должны удалить. Запустите новую команду-

Eseutil /d ‘полный путь к файлу базы данных Exchange\databasefile.edb’

После этого можно еще раз проверить состояние БД и, если оно окажется чистым, то смонтировать БД обратно на сервер.

Восстановление базы данных с помощью инструмента ESEUTIL займет несколько часов, и нет никаких гарантий, что база данных будет восстановлена. Однако во время этой процедуры пользователи не смогут просматривать, отправлять или получать электронные письма. Потеря данных может привести к юридическим требованиям в дополнение к бизнес-элементам, где бизнес-возможности могут быть потеряны из-за простоя. Проблема должна быть устранена как можно быстрее, без ущерба для каких-либо данных.

Заключение

Профессиональное программное обеспечение для восстановления Exchange может восстановить базу данных за одно сканирование и восстановить все почтовые ящики. Он может извлекать почтовые ящики в различных форматах и ​​сохранять их локально. Он также может восстанавливать почтовые ящики напрямую в действующий Exchange и переносить их непосредственно в Office 365. После восстановления базы данных вы можете предварительно просмотреть все элементы, а лучшее профессиональное программное обеспечение для восстановления Exchange предоставит вам достаточное количество фильтров для применения. ко всем почтовым ящикам перед преобразованием их в какой-либо формат.

Скачать сейчас